Questões de Atendimento ao Público para Concurso
Foram encontradas 3.366 questões
Ano: 2024
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Londrina - PR
Prova:
FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Londrina - PR - Técnico de Gestão Pública - Assistência de Gestão |
Q2483717
Atendimento ao Público
De acordo com Campos (2021), para prestar um atendimento qualificado ao público,
uma das premissas fundamentais é a habilidade de recepção. Isso inclui não apenas o ato de acolher
os clientes, mas também garantir que se sintam bem-vindos e valorizados desde o primeiro contato.
Assinale a alternativa que apresenta uma maneira excelente de atender as pessoas, tanto
presencialmente quanto por telefone.
Ano: 2024
Banca:
UFMT
Órgão:
Prefeitura de Cáceres - MT
Prova:
UFMT - 2024 - Prefeitura de Cáceres - MT - Ouvidor |
Q2480929
Atendimento ao Público
Whistleblower, informante ou denunciante, é expressão que designa a pessoa que, tendo conhecimento de
possível ato ilícito ou irregularidade criminal ou administrativa, formaliza denúncia dos fatos tidos por
irregulares para que a autoridade competente tome as devidas providências. Considerando a legislação de
proteção ao denunciante no Brasil, assinale a afirmativa correta.
Ano: 2024
Banca:
UFMT
Órgão:
Prefeitura de Cáceres - MT
Prova:
UFMT - 2024 - Prefeitura de Cáceres - MT - Ouvidor |
Q2480924
Atendimento ao Público
A carta de serviços ao usuário tem por objetivo informar a sociedade sobre os serviços prestados pelo órgão,
as formas de acesso a esses serviços e seus compromissos e padrões de qualidade e de atendimento ao
público. Sobre o tema, assinale a afirmativa INCORRETA.
Ano: 2024
Banca:
UFMT
Órgão:
Prefeitura de Cáceres - MT
Prova:
UFMT - 2024 - Prefeitura de Cáceres - MT - Engenheiro Eletricista |
Q2479984
Atendimento ao Público
A interferência é uma perturbação presente no canal de comunicação entre um transmissor e um receptor.
Em essência é qualquer sinal indesejado ou inesperado detectado no receptor que não seja o sinal que
contém a informação útil, desejada e esperada. A coluna da esquerda apresenta os principais tipos de
interferência em comunicações móveis e a da direita, a sua descrição. Numere a coluna da direita de acordo
com a da esquerda.
1. Interferência cocanal
2. Interferência interssimbólica
3. Interferência de canal adjacente
( ) Ocorre devido ao reúso de frequência. Este reúso pode acontecer entre células de diferentes agrupamentos (clusters) ou mesmo entre usuários de uma mesma célula em sistemas empregando tecnologias mais modernas.
( ) Ocorre entre canais cujas bandas ocupam frequências próximas, em que o sinal direcionado a um canal é detectado parcialmente no canal vizinho.
( ) Ocorre devido à propagação por múltiplos percursos que deforma os pulsos digitais transmitidos em altas taxas em canais de banda estreita. É um tipo de fenômeno que deve ser controlado no transmissor e receptor com técnicas de modulação, demodulação e de processamento de sinais apropriadas para cada enlace de rádio.
Marque a sequência correta.
1. Interferência cocanal
2. Interferência interssimbólica
3. Interferência de canal adjacente
( ) Ocorre devido ao reúso de frequência. Este reúso pode acontecer entre células de diferentes agrupamentos (clusters) ou mesmo entre usuários de uma mesma célula em sistemas empregando tecnologias mais modernas.
( ) Ocorre entre canais cujas bandas ocupam frequências próximas, em que o sinal direcionado a um canal é detectado parcialmente no canal vizinho.
( ) Ocorre devido à propagação por múltiplos percursos que deforma os pulsos digitais transmitidos em altas taxas em canais de banda estreita. É um tipo de fenômeno que deve ser controlado no transmissor e receptor com técnicas de modulação, demodulação e de processamento de sinais apropriadas para cada enlace de rádio.
Marque a sequência correta.
Ano: 2024
Banca:
Fenaz do Pará
Órgão:
Prefeitura de Luiz Alves - SC
Prova:
Fenaz do Pará - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Operário Braçal |
Q2477788
Atendimento ao Público
Estando o servidor público em seu posto de trabalho, ele
tem o dever de atender aos munícipes com: