Questões de Vestibular de Administração Geral
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Q2173402
Administração Geral
A inovação dentro das organizações é um processo
complexo que necessita de investimentos em médio
e longo prazo. A criação de produtos de qualidade
que obtenham êxito no mercado necessita de
um ambiente propício dentro da empresa, o qual
permeie sua atratividade no mercado e sua posição
competitiva. Para a estruturação desse ambiente,
é necessário planejar e executar um plano de ação
em gestão, a fim de se racionalizar estratégias de
aplicação com eficácia dos recursos existentes
e explorar as conjunturas favoráveis, visando
alcançar objetivos predefinidos no planejamento
estratégico.
OLIVEIRA, C. A. Inovação da tecnologia, do produto e do processo. Belo Horizonte: INDG, 2010 (adaptado).
A partir do texto apresentado, percebe-se a importância da inovação de produtos como uma ação sistêmica e complexa no gerenciamento de processos organizacionais. Nesse sentido, avalie as afirmações a seguir.
I. O conhecimento do público-alvo é essencial para a obtenção de especificações e definições de desempenho necessárias a um novo produto.
II. A concepção de um novo produto ou serviço é suficiente para alcançar inovação.
III. O processo de criação de produtos inicia-se com o primeiro passo de análise do negócio, com avaliação de custos e estimativas de lucro.
IV. O êxito de novos produtos da empresa depende de condições do mercado, como taxa de crescimento, e também da competitividade relativa da empresa, como custo e qualidade.
É correto apenas o que se afirma em
OLIVEIRA, C. A. Inovação da tecnologia, do produto e do processo. Belo Horizonte: INDG, 2010 (adaptado).
A partir do texto apresentado, percebe-se a importância da inovação de produtos como uma ação sistêmica e complexa no gerenciamento de processos organizacionais. Nesse sentido, avalie as afirmações a seguir.
I. O conhecimento do público-alvo é essencial para a obtenção de especificações e definições de desempenho necessárias a um novo produto.
II. A concepção de um novo produto ou serviço é suficiente para alcançar inovação.
III. O processo de criação de produtos inicia-se com o primeiro passo de análise do negócio, com avaliação de custos e estimativas de lucro.
IV. O êxito de novos produtos da empresa depende de condições do mercado, como taxa de crescimento, e também da competitividade relativa da empresa, como custo e qualidade.
É correto apenas o que se afirma em
Q2173401
Administração Geral
Negociação é a possibilidade de fazer algo melhor por
meio de uma ação conjunta e, ainda, o modo mais
eficiente para conseguir algo desejado. Entretanto,
há dois tipos de negociação com diferentes
resultados. Na negociação competitiva, tem-se para
cada ganho uma perda correspondente. É o jogo do
ganha-perde. Na negociação cooperativa, tem-se
que cada parte oferece um ponto para o oponente e
vice-versa. É o jogo do ganha-ganha e corresponde
a uma negociação com ganhos mútuos.
DUZERT, Y.; SPINOLA, A.; BRANDÃO, A. Negociação. 3. ed. Rio de Janeiro: FGV, 2010 (adaptado).
Com base no conceito de negociação cooperativa e no relacionamento observado entre os setores de marketing e produção, avalie as afirmações a seguir.
I. Na prestação de serviços, o marketing precisa ser desenvolvido paralelamente com o sistema operacional que presta os serviços, ou seja, a entrega é acompanhada da produção, porque a avaliação que o cliente faz sobre a qualidade do serviço é baseada na forma pela qual ele percebe o sistema e na maneira como ele participa da produção do serviço que recebe.
II. A previsão de vendas a longo prazo e a previsão de vendas a curto prazo são necessárias, respectivamente, para o planejamento da capacidade produtiva e para o planejamento da produção, os quais, por sua vez, permitem o planejamento dos estoques e, consequentemente, um melhor atendimento ao cliente.
III. Quando uma empresa se encontra em um mercado com declínio de demanda, muitas vezes uma vasta linha de produtos é questão de sobrevivência na visão de marketing e muito provavelmente o gerente dessa área deve insistir nesse procedimento, o que acarreta aumento dos custos e perda de eficiência para a produção.
É correto o que se afirma em
DUZERT, Y.; SPINOLA, A.; BRANDÃO, A. Negociação. 3. ed. Rio de Janeiro: FGV, 2010 (adaptado).
Com base no conceito de negociação cooperativa e no relacionamento observado entre os setores de marketing e produção, avalie as afirmações a seguir.
I. Na prestação de serviços, o marketing precisa ser desenvolvido paralelamente com o sistema operacional que presta os serviços, ou seja, a entrega é acompanhada da produção, porque a avaliação que o cliente faz sobre a qualidade do serviço é baseada na forma pela qual ele percebe o sistema e na maneira como ele participa da produção do serviço que recebe.
II. A previsão de vendas a longo prazo e a previsão de vendas a curto prazo são necessárias, respectivamente, para o planejamento da capacidade produtiva e para o planejamento da produção, os quais, por sua vez, permitem o planejamento dos estoques e, consequentemente, um melhor atendimento ao cliente.
III. Quando uma empresa se encontra em um mercado com declínio de demanda, muitas vezes uma vasta linha de produtos é questão de sobrevivência na visão de marketing e muito provavelmente o gerente dessa área deve insistir nesse procedimento, o que acarreta aumento dos custos e perda de eficiência para a produção.
É correto o que se afirma em
Q2173400
Administração Geral
Um pequeno empreendedor do segmento varejista,
querendo identificar novas oportunidades de
negócios, procurou um órgão especializado em
microempresas para orientá-lo quanto ao que
deveria fazer para aproveitar de forma compatível
seus recursos: humanos, materiais e financeiros.
O referido órgão orientou que elaborasse o plano
de marketing para alcançar seus objetivos.
Nessa perspectiva, uma etapa importante para elaboração do plano de marketing é a realização da análise mercadológica, uma vez que ela representa uma ferramenta fundamental utilizada para ampliar o conhecimento sobre uma determinada demanda, atividade ou negócio.
Desse modo, considerando necessária a etapa de análise mercadológica para elaboração do plano de marketing, avalie as afirmações a seguir.
I. A análise mercadológica pode influenciar no equilíbrio das forças ambientais, criando novos padrões de mercado.
II. A análise mercadológica é capaz de estimar a demanda e avaliar a performance de determinados produtos e/ou serviços.
III. A análise mercadológica é utilizada para conhecer o mercado, o perfil dos clientes, fornecedores e as estratégias de seus concorrentes.
IV. A análise mercadológica identifica os instrumentos mais lucrativos do mercado, reduzindo a rivalidade entre empresas associadas.
É correto apenas o que se afirma em
Nessa perspectiva, uma etapa importante para elaboração do plano de marketing é a realização da análise mercadológica, uma vez que ela representa uma ferramenta fundamental utilizada para ampliar o conhecimento sobre uma determinada demanda, atividade ou negócio.
Desse modo, considerando necessária a etapa de análise mercadológica para elaboração do plano de marketing, avalie as afirmações a seguir.
I. A análise mercadológica pode influenciar no equilíbrio das forças ambientais, criando novos padrões de mercado.
II. A análise mercadológica é capaz de estimar a demanda e avaliar a performance de determinados produtos e/ou serviços.
III. A análise mercadológica é utilizada para conhecer o mercado, o perfil dos clientes, fornecedores e as estratégias de seus concorrentes.
IV. A análise mercadológica identifica os instrumentos mais lucrativos do mercado, reduzindo a rivalidade entre empresas associadas.
É correto apenas o que se afirma em
Q2173397
Administração Geral
Karen é sócia-diretora de uma empresa do ramo
de alimentos industrializados e possui uma grande
equipe estratégica que contribui sistematicamente
para o desenvolvimento de novos negócios, para
a qual ela concede apoio e autonomia. Karen tem
em Théo um aliado estratégico na comunicação
organizacional, um disseminador da missão
organizacional, dos seus valores e objetivos, que
dialoga com seus colaboradores e está sempre
atento aos feedbacks. Entretanto, Martin, seu sócio
financeiro, possui um estilo diferente, antagônico,
menos ousado, mais cauteloso e tradicional em
suas decisões, simpatiza com um controle mais
rígido e costuma conduzir os processos com muita
energia e vigor.
Considerando os três personagens dessa organização, assinale a opção que apresenta o tipo de liderança de cada um deles.
Considerando os três personagens dessa organização, assinale a opção que apresenta o tipo de liderança de cada um deles.
Q2173390
Administração Geral
A tomada de decisão faz parte da rotina de qualquer
organização. Aplicar decisões mais assertivas
faz com que uma organização siga o caminho
estratégico traçado, reduzindo riscos e incertezas
para o alcance de um objetivo. Mas selecionar e
implantar uma boa decisão nem sempre é tarefa
fácil. O alto volume de informações, a dinamicidade
do ambiente e novas exigências, como as ligadas
a questões sustentáveis, são exemplos de fatores
que influenciam o processo de tomada de decisão.
YU, A. S. O. (coord.). Tomada de decisão nas organizações: uma visão multidisciplinar. São Paulo: Saraiva, 2011 (adaptado).
A partir das informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir.
I. O processo de tomada de decisão inicia-se com a identificação das alternativas de ações existentes, a fim de que a melhor seja selecionada.
II. As decisões podem ocorrer de maneira não programada, isto é, decisões que não são rotineiras e ocorrem em situações não usuais.
III. Após uma decisão ser executada, ela deve ser avaliada com o intuito de verificar se o objetivo proposto foi alcançado ou se haverá necessidade de ajustes.
IV. Quando a sustentabilidade é aplicada em um ambiente empresarial, a tomada de decisão é influenciada por objetivos socioambientais.
É correto apenas o que se afirma em
YU, A. S. O. (coord.). Tomada de decisão nas organizações: uma visão multidisciplinar. São Paulo: Saraiva, 2011 (adaptado).
A partir das informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir.
I. O processo de tomada de decisão inicia-se com a identificação das alternativas de ações existentes, a fim de que a melhor seja selecionada.
II. As decisões podem ocorrer de maneira não programada, isto é, decisões que não são rotineiras e ocorrem em situações não usuais.
III. Após uma decisão ser executada, ela deve ser avaliada com o intuito de verificar se o objetivo proposto foi alcançado ou se haverá necessidade de ajustes.
IV. Quando a sustentabilidade é aplicada em um ambiente empresarial, a tomada de decisão é influenciada por objetivos socioambientais.
É correto apenas o que se afirma em