Questões de Biblioteconomia - Gestão de Serviços de Informação para Concurso

Conforme a Declaração dos Princípios Internacionais de Catalogação, um catálogo bem elaborado é um instrumento eficaz e fundamental para o bom funcionamento de uma biblioteca. Ao oferecer recursos de busca, navegação, recuperação, informação, acesso, comunicação e interação, o catálogo permite que os usuários encontrem os materiais que desejam, de forma rápida e prática, utilizem os serviços da biblioteca de forma eficaz e contribuam à melhoria contínua dos serviços prestados. Acerca da declaração do catálogo como instrumento eficaz e efetivo para o usuário, relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando cada critério à sua respectiva descrição.
Coluna 1 1. Encontrar.
2. Identificar.
3. Selecionar.
4. Adquirir ou obter.
5. Navegar e explorar.
Coluna 2 ( ) Encontrar recursos bibliográficos em uma coleção como resultado de uma pesquisa utilizando atributos ou relações das entidades.
( ) Dentro de um catálogo, através da disposição lógica dos dados bibliográficos e de autoridade e através da apresentação clara das relações entre entidades além do catálogo, em outros catálogos, mesmo fora do contexto da biblioteca.
( ) Acesso ao item descrito (ou seja, fornecer as informações que permitirão ao usuário obter uma cópia por meio da compra, do empréstimo, etc. ou acessar a cópia eletronicamente por meio de uma conexão on-line com uma fonte remota); ou para acessar, adquirir ou obter dados de autoridade ou dados bibliográficos.
( ) Um recurso bibliográfico ou agente (ou seja, confirmar que a entidade descrita corresponde a entidade pesquisada ou distinguir entre duas ou mais entidades com características similares).
( ) Um recurso bibliográfico que se ajuste às necessidades do usuário (ou seja, eleger um recurso que satisfaça os requisitos do usuário em relação ao conteúdo, mídia, suporte e entre outros, ou descartar um recurso por ser inapropriado às necessidades do usuário).

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: 

A tecnologia aplicada aos serviços de informação que utiliza etiquetas, contendo microchip, transmissão, resposta e antena, consiste na:

O documento oficial que inventaria, sumariza, analisa e interpreta todas as atividades desenvolvidas na biblioteca é conhecido como:

O uso de informações na administração de bibliotecas serve, dentre alguns aspectos, para apoiar o processo decisório, situar o administrador em sua ambiência e avaliar e acompanhar atividades. Com relação às funções gerenciais, objeto de estudo de Mintzberg (2006), a interação do gerente de uma unidade de informação que interage com superiores, subordinados, usuários, fornecedores e agências de fomento, no intuito de aumentar a arrecadação e captar recursos, configura o perfil de:

Em um serviço de referência, há a preocupação de se atender às demandas dos usuários, que podem variar de uma simples orientação ou informação até uma busca prolongada. envolvendo diversos outros aspectos. A questão que se caracteriza com instrução e encaminhamento a outras bibliotecas, ao empréstimo entre bibliotecas e à comutação bibliográfica é conhecida como: