Questões de Gestão de Pessoas para Concurso

A evolução tecnológica e as mudanças frequentes nas organizações têm gradualmente transformado o perfil dos profissionais de secretariado e influenciado suas funções.

É correto afirmar que o perfil mais apropriado para um secretário na atualidade é

Em certa organização, uma equipe recebeu a incumbência de desenvolver e implantar um novo e importante projeto. Carlos e Daniel, membros da equipe, têm visões conflitantes sobre a melhor forma de distribuir e realizar as diversas atribuições, o que gerou um impasse que tem dificultado o seguimento do projeto. Uma reunião da equipe foi marcada pelo gerente, para se tentar chegar a alguma solução. Na reunião, Carlos e Daniel reconheceram que haviam sido intransigentes e concordaram com uma proposta que levasse em conta, parcialmente, os pontos de vista de cada um.

O conflito descrito e a abordagem de administração do conflito apresentada são, respectivamente:

A resistência é um fenômeno esperado nas mudanças organizacionais. Para superá-la, os agentes da mudança podem usar táticas diversas, de acordo com os desafios encontrados. Uma situação relativamente comum é a resistência a ser originada da falta de informações adequadas sobre o processo de mudança por parte dos funcionários.

Nessa situação, a tática adequada para reduzir a resistência e uma de suas potenciais desvantagens são, respectivamente:

A ferramenta utilizada pelas organizações para o desenvolvimento de carreiras, que serve para ajudar o colaborador a compreender melhor seus interesses e suas habilidades e que também é amplamente utilizada nos processos de seleção, é a ferramenta denominada:

O modelo de levantamento de necessidade de treinamento que é feito a partir do exame dos requisitos e das especificações dos cargos, para determinar quais as habilidades, atitudes e competências são necessárias para o desempenho adequado do cargo, é o modelo denominado análise: